Не отображается закладка «Информация» в WM Keeper CLASSIC

1. Если у Вас в системе есть несколько браузеров, то убедитесь, что Internet Explorer стоит у Вас как браузер по умолчанию.

Перезагрузите Кипер, посмотрите, не появилась ли страница.

2. Проверьте работает ли у Вас HTTPS протокол. Зайдите по ссылке https://www.microsoft.com

  • Если ссылка не открывается, то выполните настройки Internet Explorer
    и отсюда - http://security.webmoney.ru/asp/tunebrowser_rus.asp

  • Если настройки не помогли и https://www.microsoft.com по прежнему недоступен, обратитесь к провайдеру (системному администратору)

  • узнайте, открыт ли у Вас порт 443, необходимый для HTTPS соединения. Если закрыт — попросите открыть.

    Перезагрузите Кипер, посмотрите, не появилась ли страница.

    3. Переустановите корневой сертификат системы по ссылке https://www.wmcert.com/Cert/cert.wmtransfer.com_WebMoney Transfer Root Authority.crt

    Перезагрузите Кипер, посмотрите, не появилась ли страница.

    4. Попробуйте открыть страницу https://keeper.webmoney.ru/desktop.asp в окне Internet Explorer

    Если проблема не решилась, то обратитесь в техническую поддержку, создав новое обращение, объясняйте проблему и рассказывайте что из вышеперечисленного Вы сделали, каковы были результаты.

  • Список всех вопросов по теме:
    «Вопросы использования WM Keeper Classic»

    Не отображается закладка «Информация».

     

    Если Вы не смогли найти ответ или решение Вашей проблемы, напишите нам.

    Воспроизводимые на данном сайте торговые марки WEBMONEY и WEBMONEY TRANSFER используются держателями сайта с разрешения правообладателя.
    Copyright WebMoney © 1997-2012.
    сотрудничество | карьера | пресс-центр | контакты | вопросы и ответы | юридическая информация

    По всем вопросам обращайтесь support.wmtransfer.com